Tarzan World

A. 主なフィールドは陸のツアーは沖縄本島北部のやんばる地域ですが、ツアーごとに開催場所が異なります。ナイトサファリやジャングルツアーは東村のターザンワールド施設周辺が集合場所になります。

一方、シュノーケルツアーは恩納村の真栄田岬付近が出発地点です。ご予約確定後に各プランの詳細や集合場所（マップ）をご案内いたします。全ての集合場所で無料駐車場をご利用いただけますので、お車でお越しいただけます。

A.ツアーによって参加可能年齢が異なります。シュノーケリングや星空ツアーは小さなお子様でも参加できるプランもあり、最年少では0歳から参加OKのプランもございます。一方でジャングル系の冒険ツアーは概ね3歳～6歳以上を対象としています（例：ナイトサファリは10歳以上、星空ツアー0歳以上参加可）。18歳未満の方は保護者の同意が必要です。

また、妊娠中の方のご参加はご遠慮いただいております。ジャングルでの不整地歩行やボート移動など体に負担がかかる可能性があるため、安全のためご参加をお控えください。

A. 小雨であればツアーは原則実施いたします。熱帯のスコール程度であればレインウェアを着用して決行し、雨天ならではのジャングルの雰囲気もお楽しみいただけます。ただし、荒天（豪雨）、台風接近時、海の状況が危険な場合などは安全のためツアーを中止または延期いたします。

その際はツアー代金を全額払い戻しいたしますのでご安心ください。(キャンセル対応後、後日クレジット会社から返金があります。)日程の変更をご希望の場合は可能な限り調整いたします。また、お客様都合でのキャンセルには所定のキャンセル料が発生します（例：開催1週間前～50%、3日前～当日100%のキャンセル料）。詳しくは予約ポリシーをご確認ください。

A. はい、ツアー中にガイドが撮影した写真.動画データはすべて無料でお渡ししています。各ツアー終了後、即納品もしくは写真データをオンラインアルバム等で共有いたしますので、思い出をしっかり持ち帰ってください。

追加料金は一切かかりませんのでご安心ください（料金にプロカメラマン撮影料が含まれています）。夜間のツアーでは高性能カメラで撮った幻想的な写真、昼間のツアーでは水中写真やドローン空撮ショットなど、普段撮れないような素敵な写真がたくさんもらえると好評です。

A. 基本的に動きやすく汚れても良い服装・履き慣れた靴でお越しください。ジャングルツアーでは長袖・長ズボン（虫刺され・けが防止のため）と滑りにくいスニーカーやトレッキングシューズがおすすめです。

ナイトツアーでは虫除けスプレーもあると便利です。シュノーケリングでは水着着用の上、ラッシュガード等の羽織るものを希望の方はご持参ください。タオルと着替えもお忘れなく。
必要な専門装備は全てこちらでご用意しております。ライフジャケット、シュノーケル器材一式、ウェットスーツ、ヘルメット、懐中電灯、レインウェア等は無料でレンタル可能です。基本的に手ぶらでOKですのでご安心ください。カメラやスマホは防水対策をお願いします。貴重品はツアー受付時にお預かりできます。

A. 当日でも空きがあればご予約可能です。ただし準備の都合上、できるだけ前日までの予約をおすすめします。当日の場合はWEB上で受付時間が過ぎていてもお電話やInstagram DMで対応できる場合がありますのでお問い合わせください。

空き状況の確認は、当サイトの予約ページから各プランのカレンダーをご参照いただくか、お問い合わせフォームより希望日時と人数をお知らせいただければ迅速にお返事いたします。人気のナイトツアーやシュノーケルツアーなどはハイシーズン（夏休み・GW）には満席となる日も多いため、1か月前からのお早めのご予約が安心です。

A. はい、当ツアーでは安全第一を徹底しております。ガイド全員が潜水士や他の資格を所持し救急法の訓練を受けており、応急キットを常備しています。ライフジャケットやヘルメットなど安全装備を必ず着用いただき、事前ブリーフィングで注意点を丁寧に説明します。

また、万一に備えて旅行傷害保険に当社で加入しております。ツアー参加者は自動的に適用となりますのでご安心ください。(但し、ガイドのゆうことを聞かずに起きた事故・怪我に関しては保険適用対象外です)

フィールドは基本的にガイドが事前に下見・整備した安全なルートです。野生動物に関しても無闇に接近しないよう配慮します。不安な点がありましたら遠慮なく事前にご相談ください。

A. はい、当社スタッフの数名は英語でのガイドが可能です。海外からのお客様にも多数ご参加いただいており、英語でのツアー説明資料やガイドブックも用意しております。

ツアー中も簡単な英語であれば案内できますし、必要に応じて通訳スタッフを手配することも可能です（要予約時相談）。現在、中国語や韓国語対応は常駐スタッフがおりませんが、事前にお問い合わせいただければ対応方法を検討いたします。

A. 小学生以下のお子様のみでの参加は安全管理上ご遠慮いただいております。中学生・高校生の場合、保護者の同意書提出と場合によっては18歳以上の引率者の同行が必要です。

基本的には18歳未満の方は保護者同伴でお願いいたします。家族旅行でのご参加が難しい場合は、ご相談いただければキャンプ形式のプログラムや他のご家族との合同グループ参加などをご提案できることもあります。いずれにせよ、お子様だけでも安心して楽しめるよう最大限サポートいたしますので、お気軽にご相談ください。

A. 恐れ入りますが、当施設内にレストランや飲食販売コーナーはございません。ツアー前後のお食事は各自でお取りいただく形になります。午前と午後にまたがるツアーの場合、お弁当や軽食をご持参いただくことをおすすめします（ツアー休憩時間に自然の中でピクニック気分でお食事も可能です）。

周辺には地元の食堂やカフェが点在しております。例えば、やんばる店集合場所近くの「かねやん食堂」さんはボリューム満点の沖縄料理が評判です。また、美ら海水族館エリアまで車で行けば多数の飲食店があります。

沖縄の海鮮を食べるなら【海喜食堂様】がとっても美味しいのでオススメしております！

ガイドに声をかけていただければ、おすすめのお店をご紹介しますのでぜひお尋ねください。ツアー後に大自然を眺めながらBBQができるプランなども今後企画中です！